Soittajan puhelinnumeron (A-numero) väärentäminen on kasvanut ulkomailta Suomeen laskevassa puhelinliikenteessä merkittäväksi ongelmaksi. Tämä globaali kehitys rantautui maahamme erityisesti vuoden 2020 aikana, ja vuonna 2021 sen volyymit ja osuus ulkomailta laskevasta kokonaisliikenteestä nousivat huomattavasti.
A-numeron väärentäminen suomalaiseksi puhelinnumeroksi on rikollisten laajasti hyödyntämä tekniikka, jonka avulla uhrit saadaan suuremmalla todennäköisyydellä vastaamaan ulkomailta tuleviin huijauspuheluihin. Eräitä tyypillisimpiä tällaisten puhelinhuijausten alalajeja ovat:
- "Teknisen tuen tukipalvelusoitot" eli ns. Tech Support Scam -huijaukset
- "Pankkien tukipalvelusoitot"
- "Sijoituspalvelujen myynti"
- "Yrityspalvelujen myynti", kuten yrityksen oman verkko-osoitteen "kaupittelu" yritykselle uudelleen uhkaamalla verkko-osoitteen vapautumisella kilpailijoiden ostettavaksi
Keskusrikospoliisi on kertonut, että se on saanut runsaasti rikosilmoituksia em. huijauspuheluista vuosina 2020 ja 2021. Näissä A-numeron väärentäminen suomalaiseksi puhelinnumeroksi on keskeisessä osassa huijauksen toteuttamista. Tätä samaa toteuttamistapaa käytetään laajasti myös ulkomailla, ja se on osa hyvin organisoitua kansainvälistä rikollista toimintaa.
Tämä Liikenne- ja viestintävirasto Traficomin suositus sisältää analyysi- ja toimenpidemallit, joiden avulla seuraavat soittavan puhelinnumeron väärentämisen perustapaukset voidaan havaita:
- Laskevassa ulkomaanliikenteessä puhelut, joissa soittavan tilaajan numerona on Suomen aktiiviseen numeroavaruuteen kuulumaton A-numero.
- Laskevassa ulkomaanliikenteessä puhelut, joissa soittavan tilaajan numeroksi on väärennetty Suomen kiinteiden verkkojen telealueiden tilaaja-numeroavaruuteen tai valtakunnalliseen tilaaja- tai palvelunumeroavaruuteen kuuluva A-numero.
- Laskevassa ulkomaanliikenteessä puhelut, joissa soittavan tilaajan numeroksi väärennetty on Suomen matkaviestinverkkojen tilaajanumeroavaruuteen kuuluva A-numero (mobiilinumero).
- Laskevassa ulkomaanliikenteessä puhelut, joissa soittavan tilaajan numeron kenttä on tyhjä tai soittavan tilaajan numeron kentässä CLI (Calling Line Identity) ei ole syntaksin mukainen.
Kun soittavan tilaajan numeron väärentäminen on havaittu, puheluyritykselle suositelleen kohdistettavaksi tässä suosituksessa määritellyt toimenpiteet.
Tämän suosituksen sisältämät analyysi- ja toimenpidemallit, joiden avulla soittavan puhelinnumeron väärentämisen perustapaukset voidaan havaita, koskevat vain suomalaisia puhelinnumeroita ja suomalaisia puhelinliittymiä. Ulkomaalaiset matkaviestinverkon tilaajaliittymät, jotka verkkovierailevat Suomessa eli suomalaisissa matkaviestinverkoissa, eivät ole tämän suosituksen piirissä.
Tämä suositus on laadittu yhteistyössä teleyritysten kanssa Traficomin työryhmässä.