Ajovarma ottaa verkkoajanvarauksessaan käyttöön vahvan Suomi.fi-tunnistautumisen, joka takaa turvallisen asioinnin. Ajan varaaminen verkkopalvelussa edellyttää tunnistautumista 23.6.2025 alkaen.
Myös puhelinajanvarauksessa tunnistetaan kaikki aikaa varaavat asiakkaat.
Tietosuojalain (1050/2018) mukaisesti rekisterinpitäjällä on velvollisuus yksilöidä ja erottaa aikaa varaavat henkilöt toisistaan sekä varmistua henkilöllisyydestä.
Autokoulut voivat myös jatkossa varata aikoja Ajovarman extranetin kautta. Ensisijainen suositus on varata aikoja extranetin kautta.
Ajanvarauskäytäntö muuttuu puolesta asioinnin osalta
Ajanvaraus puhelimitse
Jos autokoulu haluaa varata puhelimitse aikoja kuljettajantutkintoon, tulee autokoulun edustajalla olla valtakirja asian hoitamiseksi. Valtakirja toimitetaan Traficomin asiakaspalvelusivujen yhteydenottolomakkeen (Ulkoinen linkki)liitteenä Ajovarmaan. Yhteydenottolomakkeen pääsee täyttämään vahvan Suomi.fi-tunnistautumisen jälkeen. Lomakkeella valitaan yhteydenoton aiheeksi "Kuljettajantutkintoa tai muuta koetta" sekä kirjataan toivomus päivästä ja kellonajasta, jolloin Ajovarma soittaa autokoulun edustajalle ajan varaamiseksi. Ajovarman takaisinsoitot toteutetaan saapumisjärjestyksessä arkisin klo 8-15 välisenä aikana.
Ajanvaraus palvelupisteellä
Autokoulun edustaja voi myös asioida palvelupisteellä ajan varaamiseksi. Siinä tapauksessa valtakirja on oltava mukana tai oppilaan tulee olla puhelimitse tavoitettavissa suullisen valtuutuksen antamiseksi.
Ajanvaraus yhdessä oppilaan kanssa
Lähtökohtaisesti oppilas voi varata ajan itse ja myös autokoulun edustaja voi kannustaa häntä varaamaan ajan itse. Tarvittaessa autokoulun edustaja voi tehdä varauksen yhdessä oppilaan kanssa verkkoajanvarauksena tai puhelimitse, jolloin oppilas tunnistetaan puhelun aikana ja hän valtuuttaa suullisella valtuutuksella autokoulun edustajan varaamaan ajan puolestaan.
Traficom pyytää autokouluja varmistamaan, että jatkossa oppilassopimuksiin merkitään kohta valtuutukselle aikojen varaamiseksi oppilaan puolesta.