Pääsääntö liiketoiminnassa on sopimusvapaus. Liikennepalvelulain säännökset kuitenkin rajoittavat kuljetus- ja yhdistämispalveluiden tarjoajien sopimusvapautta. Sopimisvelvoite koskee vain liikennepalvelulaissa säädettyjä vähimmäisvelvoitteita.
Sopimisvelvoitteen voidaan katsoa pitävän sisällään sen, että sopijapuolten täytyy neuvotella vilpittömästi. Siten sopimisvelvoite tarkoittaa mm. tarjouspyyntöihin tai yhteydenottoihin vastaamista kohtuullisessa ajassa ja valmiutta huomioida neuvotteluosapuolen esille tuomia relevantteja seikkoja.
Yleisesti voidaan todeta, että laissa säädetty rajapinnan avaamisvelvoite tarkoittaa sitä, että neuvotteluista, sopimuksesta tai yhteistyöstä kieltäytymiselle laissa säädettyjen rajapintojen osalta on oltava hyvin perusteltu syy.
Perusteltu syy sopimuksesta kieltäytymiseen voinee liittyä lähinnä seuraaviin seikkoihin:
- Osapuolta ei pystytä luotettavasti yksilöimään (rekisteröity yritys/yhteisö, y-tunnus), sopijapuoli on asetettu konkurssiin tai liiketoimintakieltoon tai sopijapuoleen liittyy lakisääteisiä tai kansainvälisiin sopimusvelvoitteisiin sisältyviä rajoitteita (kuten pakotelistatut toimijat).
- Rajapinnan aiottu käyttötarkoitus ei liity laissa säädettyyn toimintaan.
- Osapuoli ei täytä tietoturvan ja tietosuojan vähimmäisvaatimuksia. Puolesta-asioinnin osalta asiasta on säädetty tarkemmin.
- Maksukykyyn liittyvät seikat.
Jos osapuoleen liittyviä riskejä voidaan hallita riskiin nähden kohtuullisilla sopimusehdoilla, tulisi sopia tällaisista sen sijaan, että kokonaan kieltäytyy sopimuksesta. Tällaisia ehtoja voivat olla esimerkiksi vakuudet tai palvelun tilapäistä keskeyttämistä koskevat ehdot.