Laajalla tietosivulla esitellään pidempi asiakasprosessi. Laajaa tietosivua käytetään, kun asiakasprosessiin liittyy esimerkiksi useita Traficomin tai muiden viranomaisten palveluita tai useampia tietosivuja.
Laaja tietosivu esittelee aiheen, johon liittyy paljon erilaisia asiakkaan ymmärrettäviä asioita. Laajan tietosivun sisältömallia käytetään harkitusti ja vain tarvittaessa.
Laaja tietosivu on tarpeen esimerkiksi silloin, kun asiakkaan täytyy ymmärtää useita eri asioita ja käyttää useita eri palveluita hoitaakseen asiansa. Laajalta tietosivulta voidaan esimerkiksi ohjata traficom.fi:n tietosivuille ja palvelusivuille tai muiden viranomaisten sivuille.
Ennen kuin luot laajan tietosivun, varmista tarve laajalle tietosivulle sisältömuotoilijalta tai kokeneemmalta sisällöntuottajalta. Usein monimutkainenkin palveluprosessi voidaan kuvata palvelusivulla.
Esimerkkejä laajoista tietosivuista ovat Henkilöauton ajokortin hankkiminen tai Käytetyn ajoneuvon osto.
Jos aihe ei vaadi laajaa tietosivua, tee tavallinen tietosivu. Myös tietosivu voi olla pitkä.
Jos kuvaat palveluprosessia ja siihen liittyviä tietoja, tee palvelusivu. Palvelusivu voi myös olla pitkä.
Suositellut sisällöt ja käytettävät elementit
Käytä laajalla tietosivulla seuraavia elementtejä ohjeistetussa järjestyksessä.
1. Otsikko ja ingressi
Valitse sisällön tyypiksi Perussivu.
Kirjoita otsikko otsikkokenttään ja ingressi ingressikenttään.
2. Sisällysluettelo
Jos sivulla on 3–8 väliotsikkoa, käytä sivun sisäistä sisällysluetteloa.
Otsikko 2 -tyylillä tehdyt otsikot nousevat sivun sisäiseen sisällysluetteloon. Kirjoita väliotsikot niin, että tärkeimmät aihekokonaisuudet ovat silmäiltävissä sisällysluettelosta.
Sisällysluettelon otat käyttöön Drupalissa ingressin alapuolelta valitsemalla Näytä sisällysluettelo sivun alussa.
Sisällysluettelon otsikon oletusteksti on Tällä sivulla. Käytämme aina oletusotsikkoa. Älä siis kirjoita mitään kohtaan Sisällysluettelon otsikko.
3. Palveluprosessi tai -kokonaisuus
Kuvaa palveluprosessin vaiheet käyttämällä ohje-elementtiä.
4. Muu sisältö (tarvittaessa)
Tarvittaessa voit lisätä muuta sisältöä ohje-elementin jälkeen. Käytä silloin tekstielementtiä.
Jos aiheeseen liittyy poikkeuksia, lisätietoja tai usein kysyttyjä kysymyksiä, lisää ne ohje-elementin jälkeen käyttäen haitarielementtiä.
5. Kuvalliset nostot (vain tarvittaessa)
Käytä kuvallisia nostoja vinkkaamaan käyttäjälle relevanteista muista sisällöistä. Kun valitset linkitettäviä aiheita, käytä omaa harkintaasi. Mikä muu sivu tai aihe käyttäjää voisi kiinnostaa tässä kohtaa käyttäjäpolkua? Mikä lisätieto voisi olla hänelle tarpeellinen?
Kuvallinen nosto herättää käyttäjän huomion, joten harkitse nostettavat linkit tarkkaan.
6. Lisätietolinkit kuten lomakkeet (vain tarvittaessa)
Lisää tarvittaessa lisätietolinkit, kuten linkit lomakkeisiin, liitteisiin, ohjeisiin tai EU-lainsäädäntöön käyttäen linkklistaelementtiä ilman taustaväriä.
5. Linkitys lakiin tai säädökseen (vain tarvittaessa)
Lisää tarvittaessa sivun loppuun linkki palvelua koskevaan lainsäädäntöön käyttämällä säädösnostoelementtiä.
