Tee ilmoitus vakavaa vaaraa aiheuttavasta tai vaatimustenvastaisesta ajoneuvosta tai ajoneuvon osasta

Jos havaitset tuotteessa puutteen, joka on aiheuttanut vakavaa vaaraa tai huomaat tuotteessaan vaatimustenvastaisuuden, ota ensisijaisesti yhteyttä tuotteen valmistajaan, valmistajan edustajaan, maahantuojaan tai jälleenmyyjään ja pyri selvittämään asiaa heidän kanssa. Tämä on tärkeää, koska tätä kautta tieto vaatimusten vastaisista tai vaaraa aiheuttavista tuotteista kulkee myös valmistajalle. 

Ennen kun teet ilmoituksen tarkista kuuluko ilmoittamasi tuote Traficomin valvomiin tuoteryhmiin. Jos teet ilmoituksen tuotteesta, joka ei kuulu Traficomin markkinavalvonnan toimivaltaan, siirrämme sen toimivaltaisen viranomaisen käsiteltäväksi ja ilmoitamme siitä myös sinulle.  Muistathan täyttää lomakkeen mahdollisimman tarkasti ja lisätä mahdollisuuksien mukaan myös kuvia, jotta saamme kattavan käsityksen tilanteesta.

Traficom arvioi aina tapauskohtaisesti ilmoitukseen kuvaillut vaaratilanteet sekä muut vaatimustenvastaisuudet. Vaaraa aiheuttavissa skenaarioissa käytetään hyväksi muun muassa Euroopan Komission luomaa riskinarviointityökalua. Vaaraa aiheuttavien tuotteiden kohdalla pyritään arvioimaan kuluttajille aiheutuvaa riskiä, käyttäen hyväksi muun muassa myyntimääriä sekä muiden vastaavien tapausten määrää sekä tapahtuneen skenaarion vakavuutta. Traficom on tarvittaessa yhteydessä ilmoittajaan lisätietojen saamiseksi.

Huomioithan, että Traficom ei voi ottaa kantaa korvausasioihin. Jos korvaus- tai riita-asioissa ei päästä sopuun toimijan kanssa, asiassa auttaa esimerkiksi Kilpailu- ja kuluttajavirasto KKV.