Kysy matkapuhelimen tai laajakaistaliittymän kuuluvuudesta tai toiminnasta, puhelinlaskun epäselvyydestä tai liittymän käytöstä ulkomailla. Voit kysyä myös kiinteistön sisäverkosta, sms-lyhytsanomanumeroista sekä verkkoneutraliteetista.
Voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme puhelin- ja laajakaista-asioissa. Vastaamme viesteihin viiden arkipäivän kuluessa. Palvelemme suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. Asiakaspalveluumme soitetut puhelut tallennetaan asioinnin varmentamista, reklamaatioiden hoitamista, kehittämistä ja laadunvalvontaa varten. Käsittelyn oikeusperuste on lakisääteinen velvoite.
Ota yhteyttä
Yhteydenottolomake
Puhelin
029 5345 610Palvelemme arkisin klo 9-15.
Traficomiin soitetut puhelut ovat lisämaksuttomia. Puheluista ja jonotuksesta peritään vain soittajan oman operaattorin sopimuksen mukainen paikallisverkko- ja matkapuhelinmaksu.
Lisätietoja
- Puhelin ei kuulu ja nettikin tökkii, mitä teen?
- Netin nopeuteen ja laatuun vaikuttavat tekijät
- Viestinnän peruspalvelu, mitä se on?
- Laskutusongelmat puhelin- ja nettiliittymissä
- Mitä ovat palvelunumerot?
- SMS-lyhytsanomanumerot
- SMS Sender ID
- Verkkoneutraliteetti eli internetin avoimuus
- Kiinteistön sisäverkko ja Traficomin määräys M65