Suunnitteluperiaatteet tukevat sisällöntuottajia ja muotoilijoita verkkosivujen käyttäjälähtöisyyden, saavutettavuuden ja yhtenäisyyden toteuttamisessa.
Käyttäjälähtöisyys ja ymmärrettävyys
Verkkosisältöjen suunnittelun lähtökohtana on käyttäjän tarve ja näkökulma. Verkkosivuilla käytetään selkeää kieltä, ja käyttäjät ohjataan oikean tiedon tai palvelun luo.
Käytännössä tämä tarkoittaa:
- Sisältö lähtee käyttäjän tarpeista ja vastaa hänen kysymyksiinsä.
- Tieto löytyy valikon ja hakukoneen kautta helposti.
- Kieli on selkeää ja ymmärrettävää.
- Terminologia on yhdenmukaista eri palveluissa ja kanavissa.
Saavutettavuus ja yhdenvertaisuus
Traficomin verkkosivut toimivat kaikille käyttäjäryhmille - riippumatta heidän teknisistä taidoistaan, toimintakyvystään tai laitteistaan. Saavutettavuus on osa laadukasta ja käyttäjälähtöistä suunnittelua.
Käytännössä tämä tarkoittaa:
- Kaikki sisällöt noudattavat saavutettavuusvaatimuksia.
- Sisältöelementtejä ja -malleja käytetään ohjeiden mukaan.
- Rakenteet, sisällöt ja toiminnot suunnitellaan niin, että ne palvelevat erilaisia käyttäjiä ja tarpeita.
- Käyttäjätutkimusten ja -testausten rekrytoinnissa otetaan huomioon käyttäjien moninaisuus.
Yhtenäisyys ja luotettavuus
Verkkosivut viestivät yhtenäisesti ja Traficomin brändin mukaisesti. Käyttökokemus on johdonmukainen eri sivuilla ja palveluissa. Sisältö heijastaa Traficomia asiantuntevana, turvallisena ja luotettavana viranomaisena.
Käytännössä tämä tarkoittaa:
- Verkkosivuilla noudatetaan yhtenäistä brändi-ilmettä ja Traficom Design Systemin linjauksia.
- Traficomin inhimillinen ja ymmärrettävä äänensävy on tunnistettava eri palveluissa.
- Sisällöt ovat ajantasaisia ja tarkistettuja, ja niitä kehitetään säännöllisesti.
Ketterä kehitys ja yhteistyö
Verkkosivuja kehitetään jatkuvasti, yhteistyössä käyttäjien ja sidosryhmien kanssa. Palautetta hyödynnetään sisältöjen ja käyttäjäkokemuksen parantamiseksi.
Käytännössä tämä tarkoittaa:
- Sisältöjä ja käyttöliittymää testataan, arvioidaan ja kehitetään iteratiivisesti.
- Verkkosivuja kehitetään yhdessä sovittujen toimintamallien mukaisesti.
- Muutokset sisällöissä ja käyttäjäkokemuksessa perustuvat käyttäjädatasta, palautteesta ja tarpeista nousseisiin havaintoihin.