Det finns stora operatörsspecifika skillnader i mobilnätens förbindelser i olika delar av Finland

Traficom valde Posio och Borgå som mätområden för mobilnätsmätningarna som genomfördes i oktober, eftersom det från dessa områden hade kommit uppgifter om dålig täckning, även i samband med mediebevakning. När det gäller den dåliga täckningen i Posio pågår dessutom ett klagomålsärende vid Justitiekanslersämbetet.

I Posio är förbindelsehastigheterna ställvis mycket låga

”I Posio i norra Finland körde vi en rutt på cirka 600 kilometer och genomförde över 1 400 samtalsmätningar”, berättar radioinspektionsexpert Jukka Pihonen. ”Dessutom mätte vi hastigheten på mobilt bredband vid 20 punkter i närheten av bostadsbyggnader”, fortsätter Pihonen. Mätningarna genomfördes tre gånger på varje mätplats.

Samtalen fungerade felfritt i DNA:s och Elisas nät. I Telias nät förekom sju misslyckade samtalsförsök i Posioområdet.

Nedladdningshastigheterna för mobilt bredband låg huvudsakligen på 5–20 Mbit/s, vilket är en måttlig hastighet som räcker för grundläggande användning. Hastigheterna varierade dock kraftigt mellan mätplatserna. I enskilda mätningar överskreds till och med 100 Mbit/s i nedladdningshastighet. På sex mätplatser låg den genomsnittliga hastigheten för en operatör under 5 Mbit/s. Dessutom låg hastigheterna för samtliga operatörer under 5 Mbit/s vid en mätpunkt, vilket innebär att ett operatörsbyte inte skulle hjälpa användaren. Ställvis fungerade 4G-förbindelser bättre än 5G-förbindelser. Dessutom var 5G-nätet inte alltid tillgängligt. Särskilt i norra Finland och i glesbygdsområden är tillgången till 5G-nätet inte lika omfattande som till 4G-nätet, även om 5G-täckningen har förbättrats under de senaste åren.

Posio fick 2 av 5 stjärnor i Traficoms bredbandsklassificerings stjärnjämförelse för nätens allmänna funktion. I jämförelsen beaktas både mobilnätets och det fasta nätets tjänster. Snabba förbindelser på 100 Mbit/s är tillgängliga för 60 procent av hushållen i området via mobilnätet och för 44 procent via det fasta nätet.

”Det finns stora regionala skillnader i förbindelsernas kvalitet i Finland mellan städer och landsbygd. Till exempel Posios läge i närheten av nationalparker i ett glest befolkat område syns i form av svagare förbindelser”, förklarar enhetschef Mari Österberg.

Bättre resultat i Borgå – nätkvaliteten varierar dock mellan operatörer

I östra Borgå kördes en rutt på cirka 200 kilometer och nästan 300 samtalsmätningar samt 11 mätningar av mobilt bredband genomfördes. Alla samtal fungerade utan problem i DNA:s, Elisas och Telias nät. Hastigheterna för mobilt bredband var i huvudsak klart bättre än i Posio kommun. I området förekom dock enstaka platser med sämre täckning.

Borgå fick 4 av 5 stjärnor i Traficoms bredbandsklassificerings stjärnjämförelse för nätens allmänna funktion. Snabba förbindelser på 100 Mbit/s är tillgängliga för 98 procent av hushållen i området via mobilnätet och för 67 procent via det fasta nätet.

Täckningsproblem löses i samarbete med operatörerna

Traficom fortsätter det nära samarbetet med teleföretagen för att lösa täckningsproblem. ”Vi informerar om mätresultaten aktivt så att operatörerna tydligt ser utvecklingsbehoven och kan utnyttja uppgifterna i arbetet med att förbättra sina nät”, säger direktör Lasse Laine. ”Mätresultaten tillhandahålls öppet även till användarna, så att de kan bedöma kvaliteten på olika operatörers nät i sitt eget bostadsområde och välja de tjänster som fungerar bäst för deras behov”, fortsätter Laine och uppmuntrar användarna att aktivt konkurrensutsätta operatörerna för att förbättra sin egen nätförbindelse.

Traficom säkerställer att samhällsomfattande tjänster, det vill säga fungerande samtal och bredband på fem megabit, finns tillgängliga i varje hem och vid varje mikroföretags verksamhetsställe i hela Finland. Förbättring av förbindelserna kan dock kräva att konsumenterna gör investeringar i utrustning för att förbättra täckningen.

Vissa operatörer utvecklar nätens funktion under de kommande åren

Traficom har under november fört diskussioner med teleföretagen om resultaten från de mätningar som genomförts i områdena. Även teleföretagen har fått kundkontakter från Posio och östra Borgå. Telia har informerat Traficom om att några allmänna åtgärder för att förbättra täckningen i områdena tills vidare inte är planerade. Enligt DNA har inga betydande behov av nätförbättringar identifierats för närvarande, men bolaget uppger att Traficoms mätningar beaktas i utvecklingen av nätens funktion. Elisa har informerat Traficom om att ytterligare utbyggnad i Borgå- och Posioområdena planeras under de kommande åren.

Teleföretagens gemensamma budskap är dock att täckningen i mobilnäten kan förbättras till exempel med en utomhusrouter som monteras på byggnadens yttervägg eller med en utomhusantenn som ansluts till en router inomhus i bostaden. Enligt operatörerna kan man med dessa lösningar uppnå minst nivån för grundläggande kommunikationstjänster.

Traficom övervakar nätens funktion i Finland

Traficom övervakar att nätoperatörer som upprätthåller mobilnät uppfyller sina tillståndsvillkor och säkerställer att grundläggande kommunikationstjänster – telefoni och bredband – är tillgängliga i hela landet.

Mätningarna i Posio

Förklaring: I Posio använder DNA:s och Telias abonnemang nätet som drivs av Suomen yhteisverkko Oy. Mätningarna har utförts med ett Telia-abonnemang.
I tabellen presenteras den genomsnittliga nedladdningshastigheten (DL) och uppladdningshastigheten (UL) för varje enskild mätning som genomförts med Bitmätaren.
Ett ”-” i tabellen innebär att mätningen misslyckades eller att 5G-nätet inte var tillgängligt på den aktuella adressen. 

Mätningarna i Borgå

Förklaring: I tabellen presenteras den genomsnittliga nedladdningshastigheten (DL) och uppladdningshastigheten (UL) för varje enskild mätning som genomförts med Bitmätaren.