Programtextning används i alla åldersgrupper. Användning av programtextning är emellertid vanligare bland unga. Programtextning används mest av kvinnor under 25 år. Transport- och kommunikationsverket Traficom utredde användningen av programtextning och användningssyften hösten 2022 i samband med en konsumentundersökning om kommunikationstjänster. Tillhandahållande av omfattande programtextning hjälper i synnerhet grupper med särskilda behov att använda audiovisuella tjänster, men alla användare har nytta av tjänsten. Traficom har förpliktat Sanoma Media Oy att åtgärda brister i textningstjänsten för Ruutu-tjänsten.
Traficom utredde förra året användning av programtextning och användningssyften i olika åldersgrupper. Enligt undersökningen upplever alla åldersgrupper att textningen är viktig. ”En högklassig programtextning är en viktig del av de digitala tjänsternas tillgänglighet”, framhäver projektchef Tiina Aaltonen.
Cirka en fjärdedel av respondenterna berättade att de åtminstone någon gång använder programtextning när de tittar på tv-program eller videor. Frågan om programtextning formulerades på följande sätt: ”Med programtextning avses så kallad inomspråklig textning, det vill säga finsk textning i finska program och svensk textning i svenska program. Det betyder inte översättningstextning.”
Programtextning används mest av den yngre generationen
Det är värt att notera att användning av programtextning enligt undersökningen är vanligare bland unga personer. Programtextning används mest av personer under 25 år, men användningen är vanligare än medeltalet även bland 25–34-åringar.
En mer ingående granskning av bakgrundsgrupperna påvisar att användningen av programtextning är vanligast bland kvinnor under 25 år, varav 40 procent angav att de åtminstone ibland använder textning. Användning av programtextning är även vanligare än medeltalet bland män under 25 år (37 procent) och män 25–34 år (35 procent).
Den vanligaste orsaken till användning av programtextning är otydligt tal eller ljudkvaliteten
Den vanligaste orsaken till användning av programtextning är att talet är otydligt eller svårt att höra. Så svarade 36 procent av personerna som använder programtextning och det förekom inte statistiskt betydande skillnader i svaren på grundval av ålder eller kön.
En nästan lika vanlig orsak (35 procent av svaren) som nämndes var att ljudet inte kan vara påslaget, till exempel i offentliga färdmedel eller om ljudet stör övriga familjemedlemmar eller av någon annan motsvarande orsak. I det här svarsalternativet framhävdes åldersgruppen 35–44-åringar och i synnerhet kvinnor. 53 procent av alla i denna ålder och 64 procent av kvinnorna valde detta alternativ som orsak till användning av programtextning.
Cirka var fjärde av programtextningsanvändarna angav språkstudier som orsak. Detta var vanligast bland personer under 25 år (40 procent) och i synnerhet bland kvinnor i denna ålder (59 procent).
Hörselskada eller åldersbaserad hörselnedsättning nämndes tydligt mer sällan än de ovannämnda orsakerna, men båda orsakerna framhävdes i den äldsta åldersgruppen.
Av respondenterna angav 11 procent en annan orsak till användning av programtextning. Av dessa respondenter nämnde två femtedelar att programmet var lättare att följa eller förstå med hjälp av textningen. Hälften av dem som angav detta svar var under 35 år.
Nästan lika ofta nämndes vana som orsak eller att textningen lämnat på eller aktiveras automatiskt. Detta var tydligt vanligare bland 35 år fyllda personer.
Anmärkning till Sanoma om brister i programtextning i Ruutu-tjänsten
Rundradions tv-kanaler samt kanalerna MTV3 och Nelonen ska enligt lag tillhandahålla program med programtextning. Från början av 2021 ska program med programtextning finnas för motsvarande program även inom beställ-tv-verksamhet i Yle Arenan, Katsomo och Ruutu. Andelen program med programtextning i beställ-tv-verksamhet ska utgöra minst 30 procent av programutbudet.
Under våren 2022 samlade Traficom in uppgifter över genomförda ljud- och textningstjänster 2021 av utövare av televisionsverksamhet med textningstjänstskyldighet. På basis av uppgifter som Sanoma Media Finland Oy lämnat in har bolaget inte tillhandahållit programtextning alls 2021 i beställ-tv-verksamheten Ruutu. Programtextning har gradvis utökats i en del av programmen under hösten 2022.
Traficom ansåg att Sanoma Media Finland Oy har brutit mot textningsskyldigheten som anges i lagen om tjänster inom elektronisk kommunikation och gav genom sitt beslut av den 21 december 2022 bolaget en anmärkning. Ämbetsverket förpliktade Sanoma Media Finland Oy att ansluta textningstjänsten till programutbudet i Nelonens beställ-tv-verksamhet Ruutu före slutet av januari 2023. Ämbetsverket har bett bolaget att rapportera genomförda programtextningar i februari före den 9 mars 2023 och samtidigt lämna in en utredning om hur och på vilka plattformar tjänsten har tillhandahållits för allmänheten i beställ-tv-verksamheten och vilka andra åtgärder bolaget har vidtagit med anledning av beslutet.
Undersökningen genomfördes som en riksomfattande telefonintervju bland den 15 år fyllda befolkningen. Det gjordes sammanlagt 2 000 intervjuer, som kvoterades enligt kön, ålder och bostadsområde för att motsvara befolkningsstrukturen.
Konsumentundersökning av kommunikationstjänster 2022 (Extern länk) (på finska)
Beslut (Extern länk) (på finska)
Ytterligare information
Tiina Aaltonen, projektchef, tfn 029 539 0525, tiina.aaltonen@traficom.fi
Eliisa Reenpää, jurist, tfn 029 539 0418, eliisa.reenpaa@traficom.fi