Bekämpningen av bluffmeddelanden skärps ytterligare – konsumenternas vaksamhet behövs fortfarande

Tillförlitligheten i textmeddelanden förbättras från och med den 4 maj 2026, när identifiering av avsändare och verifiering av rätten att använda avsändaridentifikationer blir obligatoriska för organisationer som skickar textmeddelanden till medborgare. Syftet med Transport- och kommunikationsverket Traficoms uppdaterade föreskrift är att förhindra bedrägerimeddelanden som skickas i organisationers namn. Reformen påverkar inte meddelandetrafiken mellan telefonabonnemang avsedda för konsumenter.

För konsumenten märks förändringen genom att avsändaren visas som ”Okänd” om operatören inte med säkerhet kan identifiera avsändaren.

”Efter förändringen kommer det i regel inte längre att vara möjligt att förfalska finländska telefonnummer och textbaserade avsändaridentifikationer. Detta ökar förtroendet för meddelanden som företag och myndigheter skickar till sina kunder”, betonar ledande sakkunnig Klaus Nieminen.

Fick du ett textmeddelande från avsändaren ”Okänd”? – Var försiktig och kontrollera avsändaren

Om avsändarens rätt att använda avsändaridentifikationen inte har kunnat verifieras kan operatören blockera leveransen av meddelandet eller leverera det med avsändaren ”Okänd”. Sådana meddelanden bör man förhålla sig försiktigt till. Särskild försiktighet behövs alltid om meddelandet innehåller en länk eller uppmanar till att lämna ut personuppgifter.

”Om du får ett väntat meddelande med avsändaren ’Okänd’ rekommenderar vi att du kontrollerar med den förmodade avsändaren att meddelandet är äkta”, säger specialsakkunnig Kimmo Martikka.

Det är sannolikt att inte alla organisationer som skickar meddelanden, till exempel utländska aktörer, har hunnit förbereda sig för förändringen. I det inledande skedet kan därför även helt legitima textmeddelanden nå mottagaren med avsändaren ”Okänd”. I vissa telefonmodeller kan användaren dessutom ha inställningar som gör att vissa meddelanden direkt hamnar i skräppostmappen. Traficom bedömer att det är möjligt att bedragare efter förändringen i allt större utsträckning börjar använda utländska telefonnummer.

Traficom påminner om att konsumenter alltid bör vara på sin vakt mot meddelanden som uppmanar till att agera snabbt eller att öppna en länk. Brådska och okända länkar är ofta tecken på bedrägeri.  

”Det nya kravet ökar tillförlitligheten i textmeddelandetjänster avsevärt, men eliminerar inte riskerna helt. Vi på Traficom följer upp konsekvenserna av förändringen och samarbetar nära med hela branschen för att ytterligare förbättra meddelandesäkerheten. Dessutom utvecklar Traficom kontinuerligt, i samarbete med företag och andra myndigheter, nya metoder för att motverka bedrägerier som riktas mot medborgare och företag”, säger Nieminen.