Meddelande till bilskolorna: Identifiering av kunden vid tidsbokning för förarexamen och tillståndstjänster samt uträttande av ärenden för kundens räkning
Dataskyddslagen (1050/2018) ställer skyldigheter på den personuppgiftsansvarige som också gäller tidsbokningar. Den personuppgiftsansvarige är skyldig att säkerställa identiteten hos den person som bokar tid samt ska kunna identifiera och skilja kunderna från varandra. Genom identifieringen säkerställs att kundens rättigheter och skyldigheter tillgodoses och att kundens uppgifter skyddas.
Vid tidsbokning på nätet för förarexamen och tillståndstjänster krävs stark Suomi.fi-identifikation som garanterar kunden säker ärendehantering. Kunden ska identifieras också när tid bokas per telefon.
Bilskolorna kan på samma sätt som tidigare boka tider i den tidsbokningstjänst som tjänsteleverantören erbjuder bilskolorna.
Alternativ för att boka tid för kundens räkning
- Tidsbokningssystem som tjänsteleverantörerna erbjuder bilskolorna
Kontakta tjänsteleverantörerna för att få tillgång till ett tidsbokningssystem för bilskolan eller om du har frågor om användarrättigheter.
- Tidsbokning tillsammans med eleven på nätet eller per telefon
Eleven kan själv boka tid i tidsbokningstjänsten på nätet eller per telefon. Vid behov kan en representant för bilskolan hjälpa till med tidsbokningen och göra den tillsammans med eleven. Vid tidsbokning per telefon identifieras eleven och eleven befullmäktigar muntligen bilskolans representant att boka tiden för elevens räkning.
- Tidsbokning vid servicestället
En representant för bilskolan kan också boka tid för eleven genom att besöka servicestället. Om bilskolans representant uträttar ärendet utan eleven ska representanten ha med sig en fullmakt som eleven har fyllt i och undertecknat. En länk till fullmaktsmallen finns i slutet av detta meddelande. Om det inte finns någon fullmakt ska eleven kunna nås per telefon för identifiering och muntlig fullmakt.
Observera detta
Om elevavtalet inte innehåller en punkt där eleven befullmäktigar bilskolan att boka tid för elevens räkning, ska en specificerad och undertecknad fullmakt användas när ärenden uträttas för elevens räkning.