Traficom strävar efter att tjänsten Mina ärenden är tillgänglig i enlighet med lagen om tillhandahållande av digitala tjänster 306/2019 (Extern länk).
Tillgänglighetsstatus
Tjänsten Mina ärenden uppfyller delvis kraven på nivå AA i riktlinjerna för tillgängligt webbinnehåll (WCAG) 2.1. Innehållet nedan uppfyller tills vidare inte kraven i lagen om tillhandahållande av digitala tjänster 306/2019.
Icke-tillgängligt innehåll
Struktur
- Textmotsvarigheter: Det finns brister i textmotsvarigheterna till de visuella elementen. Textmotsvarigheten till vissa ikoner saknas eller är inte beskrivande. Bilderna på sidan Välj din roll har textmotsvarigheter i onödan. (WCAG 1.1.1)
- Rubriker: Rubrikelementens hierarki motsvarar inte alltid hierarkin för sidornas innehåll. Rubriker som är underställda varandra presenteras på samma rubriknivå. (WCAG 1.3.1)
- Tabeller: Det finns ställvis brister i hur tabellerna är markerade. Vid betalning av skatter finns en tom kolumnrubrik i tabellen. I mobilvyn har man använt tabellformatet för att presentera innehåll som inte är i tabellform. (WCAG 1.3.1, 2.4.3)
- Språk: Språket på sidan Välj din roll har inte definierats. Meddelanden visas på tre språk och inget språk har definierats för texter som avviker från huvudspråket. (WCAG 3.1.1)
Navigering
- Fokusordning: Fokus flyttas inte alltid logiskt och enhetligt när knappen trycks eller från huvudmenyn när man byter sida. (WCAG 2.4.3)
- Syftet med länkarna: Texten för länken att gå till ett avsnitt beskriver inte alltid länkens syfte. (WCAG 2.4.4)
Element i e-tjänsterna
- Felmeddelanden: Felmeddelandena är inte alltid tillräckligt beskrivande. Vissa felmeddelanden kan inte läsas automatiskt med skärmläsare utan att fokus flyttas. (WCAG 3.3.3, 4.1.3)
Elementspecifika observationer
- Välj din roll-alternativ: Det finns brister i det automatiska genomförandet av rollspecifika kort. Bilderna har textmotsvarigheter i onödan. (WCAG 1.1.1, 1.3.1, 3.1.1)
- Stjärnbedömning: Det automatiska genomförandet av stjärnbedömningen är bristfälligt med tanke på användningen av skärmläsare. (WCAG 1.3.1)
- PDF-filer: Det finns brister i tillgängligheten i dokumenten i tjänsten Mina ärenden. (WCAG 1.3.1, 1.4.3)
Utarbetande av detta tillgänglighetsutlåtande
Detta utlåtande har utarbetats den 7 juni 2024.
Utlåtandet grundar sig på en utomstående expertorganisations bedömning av om webbplatsen uppfyller kraven i lagen om tillhandahållande av digitala tjänster 306/2019 (Extern länk).
Utlåtandet uppdaterades senast den 16 januari 2025.
Respons och kontaktuppgifter
Märkte du en tillgänglighetsbrist i vår tjänst? Meddela oss så gör vi vårt bästa för att kunna erbjuda information och innehåll i ett tillgängligt format så fort som möjligt! Du kan ta kontakt antingen med en webblankett eller per e-post.
Ge respons på tillgängligheten med denna webblankett (Extern länk).
E-postadress för att ge respons: viestinta(at)traficom.fi
Traficoms Mina ärenden-team ansvarar för tillgängligheten för tjänsten Mina ärenden och hanteringen av responsen.
Verkställighetsförfarande
Om du upptäcker tillgänglighetsproblem i tjänsten, ge respons först till webbplatsens administratör. Svaret kan dröja 14 dagar. Om du inte är nöjd med svaret eller om du inte fått något svar inom 14 dagar, kan du lämna responsen till Enheten för tillsyn över digital tillgänglighet vid Traficom. På Traficoms webbplats <https://saavutettavuusvaatimukset.fi/sv (Extern länk)> finns information om hur du lämnar in ett klagomål och hur ärendet handläggs.
Tillsynsmyndighetens kontaktuppgifter
Transport- och kommunikationsverket Traficom
Enheten för tillsyn över digital tillgänglighet
- saavutettavuusvaatimukset.fi/sv (Extern länk)
- saavutettavuus(at)traficom.fi
- telefonnummer växel 029 534 5000