Traficoms telefonväxel och registratorskontoret
Traficoms växel och registratorskontor är officiella kontaktkanaler när du inte kan sköta ditt ärende via kundtjänsten eller elektroniskt.
Traficoms telefonväxel
tfn 029 534 5000 (vardagar klockan 8.00–16.15)
Till Traficom ringer du utan tilläggsavgift. För samtal och köande debiteras enbart lokalnätsavgift eller mobilsamtalsavgift enligt uppringarens egen operatörs taxa.
Samtal till växeln och till servicenummer spelas in för att bekräfta kontakten, sköta reklamationer, utveckling och kvalitetskontroll. Den rättsliga grunden för behandlingen är en lagstadgad skyldighet.
Kontrollera vid servicenumret när samtalen besvaras.
Registratorskontoret
Skicka ditt meddelande till Traficoms registratorskontor om e-tjänsten inte kan användas i ditt ärende och du
- skickar till Traficom en ansökan om ett tillstånd, en behörighet eller något annat beslut,
- söker rättelse i ett tidigare beslut, eller
- skickar en utredning eller utlåtande i ett ärende som redan är under behandling.
registrator(at)traficom.fi | fax: 029 534 5095
Att skicka säker e-post till Traficom
Handlingar som är avsedda för Traficom kan lämnas i Traficoms postlåda på Aurinkoraitti vid adressen Semaforbron 12, 00520 Helsingfors, mittemot informationsdisken, vardagar kl. 7.00–19.00.
Vår kundservice hjälper dig gärna om du behöver råd eller vill ge feedback.
Om ditt ärende redan är under behandling, vänligen ange ärendets diarienummer (t.ex. TRAFICOM/123456/01.01.01/2020) i meddelandet.