Avtalsvillkor som är tillåtna enligt minimiskyldigheterna i lagen om transportservice kan delas in i
- användarvillkor
- andra nödvändiga villkor.
Villkor som begränsar användningen av gränssnitt är förbjudna.
Minimiskyldigheterna kräver att användarvillkoren för försäljningsgränssnitt ska vara rättvisa, skäliga och icke-diskriminerande.
Tjänsteleverantörer som är skyldiga att ge tillträde till gränssnitt ska se till att tillträdet kan ske utan att vare sig informationssäkerheten eller integritetsskyddet i tjänsten äventyras. En sådan leverantör av mobilitets- eller kombinationstjänster som har rätt till tillgång till tjänster på någon annans vägnar ska se till att den egna tjänstens informationssäkerhet och dataskydd håller en sådan nivå att tillgång till tjänster på någon annans vägnar kan ges utan att de äventyras.
Avtal om frågor som är nödvändiga för att tillhandahålla tjänster som omfattas av minimiskyldigheterna ingår i den samarbetsskyldighet som fastställs i lagen om transportservice.
En biljett eller ett annat rese-id som en kombinationstjänst har sålt ska kunna verifieras i transportmedlet. Dessutom är det nödvändigt att avtala om på vilket sätt aktörer i resekedjor ska sörja för de rättigheter och skyldigheter som fastställs i lagen om transportservice. Tvingande krav finns även i bland annat lagstiftningen om konsumentskydd och personuppgifter och i särskilda bestämmelser för specifika transportslag. Därutöver finns det andra delområden som ska avtalas för att möjliggöra resekedjor.
Dessa nödvändiga villkor får inte överskrida de skyldigheter som fastställs i lagstiftningen. Villkoren får inte vara oskäliga så att de i praktiken utgör ett hinder för att ge tillträde till ett gränssnitt.