Anvisningar för nummerportabilitet | Traficom
Hoppa till huvudinnehåll
Transport- och kommunikationsverket

Anvisningar för nummerportabilitet

Kontrollera vilket slags avtal du har med din nuvarande operatör. Avtalet kan gälla tills vidare eller för viss tid. Avtalet kan dessutom vara sådant att räkningen faktureras i efterhand (sk. postpaid) eller på förhand (sk. prepaid). Om du har ett prepaid-abonnemang kan numret porteras endast om du är registrerad och identifierad som abonnent. Numret till en anonym prepaid-tjänst kan inte porteras.

Du ser vilken typ av avtal du har samt avtalets längd och månadsavgifternas storlek i ditt avtal och i teleföretagets prislista. De flesta operatörer anger avslutningsdatumet för tidsbegränsade avtal också på telefonräkningen. Kontakta teleföretagets kundtjänst vid behov.

Välj typ av abonnemang

  1. Du kan portera ditt nummer till en annan operatör när som helst under avtalsperioden från och med den 25 maj 2011. Observera att du måste betala avgifter som hänför sig till det gamla avtalet fram till avtalsperiodens slut.
  2. Kontrollera när tidsbegränsningen upphör och beräkna hur mycket du behöver betala under den resterande avtalsperioden.
  3. Använd ditt gällande avtal och det nya avtalet för att avgöra en lämplig tidpunkt för porteringen.
  4. Ingå ett nytt avtal med önskad operatör och säg att du vill behålla ditt nuvarande nummer. Uppge samtidigt att ditt gamla avtal är tidsbegränsat. Den nya operatören sköter uppsägningen av det gamla avtalet och därmed förbundna ärenden. Ditt gamla avtal upphör att gälla när den pågående avtalsperioden löper ut.
  5. Om du har ett abonnemang som du har skaffat med uppbindning kan du säga upp ditt tidsbegränsade avtal så att det upphör två veckor efter uppsägningen. Om du vill uppsäga ditt abonnemang på förtid, ta kontakt med din gamla operatör efter porteringsbegäran. Då kan det hända att du ska betala förutom de fasta månadsavgifter som återstår för abonnemanget också en avgift som speciellt definierats för sådana situationer. Beakta också att en uppbindningstelefon kan vara SIM-låst och låset öppnas utan någon förtida uppsägning först efter avtalsperiodens utgång.
  6. Du kan själv inverka på porteringsdatumet. Operatören är skyldig att portera numret inom fem arbetsdagar, om parterna inte kommit överens om något annat. Du kan även begära att porteringen görs senare, om det till exempel dröjer länge innan ditt gamla avtal upphör att gälla.
  7. Efter beställningen får du ett nytt SIM-kort av din nya operatör och en bekräftelse på tidpunkten för porteringen.
  8. Din gamla operatör skickar dig ett textmeddelande om de betalningsskyldigheter som hänför sig till den resterande avtalsperioden.
  9. Om du har ingått avtal genom distansförsäljningen (per telefon eller elektroniskt), har du en ångerrätt på 14 dagar. Under denna tid kan du annullera det nya avtalet och porteringen.Ångerfristen förlänger också porteringstiden, eftersom numret kan porteras först efter att ångerfristen gått ut. Teleföretaget kan erbjuda dig en möjlighet att avstå från ångerrätten och på så sätt snabba upp porteringen.
  10. Byt ut ditt gamla SIM-kort mot ett nytt vid angiven porteringstidpunkt eller då ditt gamla SIM-kort slutar fungera. Avbrottet mellan stängningen av den gamla anslutningen och öppnandet av den nya anslutningen får vara högst tio minuter.

  1. Du kan portera ditt nummer till en annan operatör när som helst.
  2. Ingå ett nytt avtal med önskad operatör och säg att du vill behålla ditt nuvarande nummer. Den nya operatören sköter uppsägningen av det gamla avtalet och därmed förbundna ärenden.
  3. Ett avtal som gäller tills vidare upphör efter uppsägningstiden, i konsumentavtal är uppsägningstiden två veckor.
  4. Du kan själv inverka på porteringsdatumet. Operatören är skyldig att portera numret inom fem arbetsdagar, om parterna inte kommit överens om något annat.
  5. Efter beställningen får du ett nytt SIM-kort av din nya operatör och en bekräftelse på tidpunkten för porteringen
  6. Om du har ingått avtal genom distansförsäljningen (per telefon eller elektroniskt), har du en ångerrätt på 14 dagar. Under denna tid kan du annullera det nya avtalet och porteringen. Ångerfristen förlänger också porteringstiden, eftersom numret kan porteras först efter att ångerfristen gått ut. Teleföretaget kan erbjuda dig en möjlighet att avstå från ångerrätten och på så sätt snabba upp porteringen.
  7. Byt ut ditt gamla SIM-kort mot ett nytt vid angiven porteringstidpunkt eller då ditt gamla SIM-kort slutar fungera. Avbrottet mellan stängningen av den gamla anslutningen och öppnandet av den nya anslutningen får vara högst tio minuter.

  1. Om du har ett prepaid-abonnemang kan numret porteras endast om du är registrerad och identifierad som abonnent. Numret till en anonym prepaid-tjänst kan inte porteras till en annan operatör.
  2. Om ditt prepaid-nummer är portabelt, gör så som du hade ett avtal som gäller tills vidare.
Sidan är senast uppdaterad