Paketbedrägerier – så känner du igen ett bedrägeri och agerar rätt
Du får ett textmeddelande eller e-postmeddelande om ett paket, en försändelse eller en leverans och uppmanas att öppna en länk eller lämna uppgifter. Meddelandet kan vara ett bedrägeri.
På denna sida
- Känn igen ett paketbedrägeri
- Hur känner du igen ett bedrägeri?
- Gör så här om du får ett misstänkt meddelande
- Om du har lämnat uppgifter
- Varför lyckas bedrägerierna?
- Skydda dina uppgifter
- Vanliga frågor
På denna sida berättar vi hur du känner igen ett paketbedrägeri och vad du ska göra om du har öppnat länken eller lämnat uppgifter.
Känn igen ett paketbedrägeri
Bedragare skickar textmeddelanden och ibland även snabbmeddelanden som ser ut att komma från ett transportföretag eller någon annan distributionstjänst. I meddelandet berättas det till exempel om ett paket som väntar, en betalning som saknas eller en försenad leverans.
Syftet är att få dig att öppna en länk och lämna uppgifter eller installera en skadlig app.
Bedrägeriet kan göras i vilket transportföretags namn som helst.
Hur känner du igen ett bedrägeri?
I ett bedrägerimeddelande kan man till exempel
- påstå att en betalning för paketet saknas
- be dig bekräfta leveransen
- be dig hämta en paketkod
- be dig uppdatera leveransuppgifterna
- hänvisa dig till att ladda ner en app
- be dig logga in med bankkoder
- be om uppgifter om betalkort
- be om personuppgifter.
Bedragarna försöker skapa en känsla av brådska för att få dig att agera snabbt.
Gör så här om du får ett misstänkt meddelande
Öppna inte länken
Om du inte är säker på att meddelandet är äkta, öppna inte länken i det.
Om du väntar på en försändelse, kontrollera uppgifterna i transportföretagets egen app eller genom att själv skriva in tjänstens adress i webbläsaren.
Kontrollera webbadressen
En bedräglig webbplats kan se äkta ut, men dess webbadress är en annan än tjänstens officiella adress.
Lita inte enbart på sidans utseende.
Lämna inte ut dina uppgifter
Ange inte följande på en misstänkt sida
- bankkoder
- uppgifter om betalkort
- lösenord
- personuppgifter
- bekräftelsekoder som du får per textmeddelande.
Om du har lämnat uppgifter
Om du har lämnat ut bankkoder eller kortuppgifter
- Kontakta omedelbart din bank.
- Be vid behov banken spärra koderna eller betalkortet.
Om du har lämnat ut ett lösenord
- Byt lösenordet genast.
- Om samma lösenord används någon annanstans, byt det också i de andra tjänsterna.
- Ta i bruk multifaktorsautentisering.
Om du har installerat en app
- Koppla bort enheten från nätet.
- Ta bort den skadliga appen om det är möjligt.
- Om du misstänker skadeprogram och inte kan säkerställa att enheten är säker, återställ enheten till fabriksinställningarna och installera om den.
- Kontakta vid behov enhetstillverkarens support eller en IT-expert.
Varför lyckas bedrägerierna?
Ett bedrägerimeddelande kan verka trovärdigt eftersom
- du faktiskt väntar på ett paket
- meddelandet ser ut att komma från ett känt företag
- den bedrägliga webbplatsen påminner om den äkta tjänstens webbplats
- meddelandet vädjar till brådska.
Enbart företagets namn eller en bekant logotyp visar inte att meddelandet är äkta.
Skydda dina uppgifter
Du kan minska risken för att bedrägeriet lyckas:
- använd multifaktorsautentisering
- använd olika lösenord i varje tjänst
- håll telefonens operativsystem uppdaterat
- installera appar endast från officiella appbutiker
- kontrollera alltid uppgifterna om försändelsen i tjänstens egen app eller på dess webbplats.