Lentomatkustajien häiriökäyttäytyminen on viime vuosina yleistynyt huolestuttavasti niin Suomessa kuin kansainvälisesti. Ilmiö aiheuttaa turvattomuutta matkustajille ja henkilöstölle, heikentää matkustuskokemusta ja voi pahimmillaan vaarantaa lentoturvallisuuden.
Vastauksena tähän kehitykseen Suomen keskeiset ilmailualan toimijat ovat julkaisseet yhteisen julkilausuman ja kampanjan, jonka tavoitteena on ehkäistä häiriökäytöstä yhteistyön, koulutuksen ja viestinnän keinoin.
"Aseta itsesi lentotilaan" – viesti jokaiselle matkustajalle
Yhteiskampanja kulkee nimellä "Aseta itsesi lentotilaan". Sen ydinviesti on selkeä: jokaisella matkustajalla on vastuu noudattaa lentoasemilla ja lentokoneissa voimassa olevia sääntöjä ja ohjeita. Kampanja muistuttaa matkustajia valmistautumaan matkaan niin fyysisesti kuin henkisesti – huomioimaan kanssamatkustajat ja kuuntelemaan henkilökunnan ohjeita.
Häiriökäytöstä ei hyväksytä – seuraukset voivat olla vakavia
Vaikka valtaosa matkustajista toimii esimerkillisesti, jo pieni joukko sääntöjä rikkovia vaikuttaa moniin. Tyypillisiä häiriötilanteita ovat:
- liiallinen alkoholin käyttö
- tupakointi lennolla
- turvallisuusmääräysten laiminlyönti.
Kaikki tapaukset kirjataan ja voivat johtaa vakaviin seuraamuksiin, kuten
- matkustuskieltoon
- sakkoihin tai
- tuomioon ilmailulain rikkomisesta.
Koko ala mukana – yhteinen vastuu ja nollatoleranssi
Yhteisessä ponnistuksessa on mukana laaja joukko ilmailualan toimijoita ja viranomaisia: Traficom, Finavia, Finnair, Norra, Norwegian, Airpro, Aviator, Poliisi, Rajavartiolaitos, Tulli, Fintraffic sekä IATA.
Toimijat kehittävät yhdessä viestintää, henkilöstön koulutusta ja toimintamalleja, joilla häiriökäytökseen puututaan tehokkaasti. Tavoitteena on nollatoleranssi – sekä lentokoneessa että lentoasemilla.
Turvallinen matka on meidän kaikkien asia
Yhteisellä julkilausumalla ilmailuyhteisö korostaa yhteistä tavoitetta: lentomatkustamisen on oltava turvallista ja miellyttävää kaikille – niin matkustajille kuin työntekijöille. Hyvään käytökseen sitoutuminen tekee matkasta sujuvamman jokaiselle.