Traficomin kesävinkit matkailijoille: Tarkista verkkovierailun hinnat ennen lomamatkaa ulkomaille

Kesälomakaudella moni käyttää puhelinta ulkomailla samaan tapaan kuin kotona. Liikenne- ja viestintävirasto Traficom muistuttaa, että EU-maissa sekä Islannissa, Liechtensteinissa, Moldovassa, Norjassa ja Ukrainassa matkaviestinpalveluja voi käyttää joko kotimaisella hinnalla tai pienellä säännellyllä lisämaksulla. Näiden maiden ulkopuolella hinnat määräytyvät usein operaattorisi maakohtaisen hinnaston mukaan.

EU- ja ETA-maissa sekä Moldovassa ja Ukrainassa liittymä toimii pääosin kotimaan hinnoilla

EU:n verkkovierailusääntely koskee puhelimen käyttöä ulkomailla. Se ei koske Suomesta ulkomaille soitettavia puheluja.

Monissa liittymissä lisämaksuja ei peritä lainkaan kohtuullisen käytön osalta. Joissakin liittymissä kohtuullisen käytön kiintiö voi määrittää sen, kuinka paljon mobiilidataa voi käyttää ilman lisämaksuja. Tämä voi koskea esimerkiksi ns. rajattomia liittymiä.

Ole tarkkana erityisesti mobiilidatan käytössä ulkomailla

EU- ja ETA-maiden sekä Moldovan ja Ukrainan ulkopuolella puheluiden, tekstiviestien ja mobiilidatan hinnat voivat poiketa selvästi kotimaan hinnoista. Erityisesti mobiilidatan käyttö voi kasvattaa laskua nopeasti.

Matkailijan kannattaa tarkistaa oman liittymän verkkovierailuhinnat ennen matkaa. Operaattori lähettää asiakkaalle myös automaattisen hintatiedotteen, kun puhelin liittyy ulkomaiseen vierailuverkkoon.

Saldoraja auttaa välttämään yllätyslaskuja

Operaattoreiden on tarjottava asiakkailleen datakäytön saldorajaa, joka auttaa hallitsemaan ulkomailla syntyviä kustannuksia. Saldorajan käyttäminen estää mobiilidatan käytöstä kertyvän laskun kokonaissummaa kohoamasta yli asiakkaan etukäteen asettaman rajan.

Puhelimen verkkovalintaa kannattaa seurata erityisesti raja-alueilla ja merimatkoilla. Laite voi liittyä automaattisesti toiseen verkkoon, jolloin laskutuksessa sovellettavat hinnat voivat poiketa odotetusta.

Muista nämä ennen matkaa

• Tarkista, kuuluuko matkakohde EU:n verkkovierailusääntelyn piiriin.
• Selvitä oman liittymäsi mahdollinen mobiilidatan kohtuukäytön kiintiö.
• Lue operaattorin lähettämä hintatiedote kohdemaahan saavuttuasi.
• Tarkista, että saldoraja on käytössä.
• Lisätietoja verkkovierailun hinnoista saat omalta operaattoriltasi ja Traficomin verkkosivuilta.
• Joissakin maissa sekä 2G- että 3G-verkot on jo suljettu. Tällöin puhelimesi on tuettava 4G-verkkoa ja VoLTE-puheluita, jotta voit käyttää puheluita normaalisti.