Kundtjänst för bredbands- och telefonärenden

Fråga om mobiltelefonens eller bredbandsabonnemangets hörbarhet eller funktion, oklarheter med telefonräkningen eller användning av abonnemanget utomlands. Du kan också fråga om fastighetens inomhusnät, nummer för kortmeddelandetjänster (sms-tjänster) och nätneutralitet.

Du kan kontakta vår kundtjänst i telefon- och bredbandsärenden. Vi svarar på meddelanden inom fem vardagar. Vi betjänar på finska, svenska och engelska. Samtalen till kundtjänsten spelas in för att bekräfta kontakten och sköta reklamationer samt för utveckling och kvalitetskontroll. Den rättsliga grunden för behandlingen är en lagstadgad skyldighet.

Kontakta oss

Kontaktblankett

Vår kundtjänst varar på frågor som lämnas in med kontaktblanketten inom fem vardagar.

Gå till blanketten

Telefon

029 5345 610

Vi betjänar vardagar kl. 9–15.

Till Traficom ringer du utan tilläggsavgift. För samtal och köande debiteras enbart lokalnätsavgift eller mobilsamtalsavgift enligt uppringarens egen operatörs taxa.