Traficom deltar i utvecklingen av det nationella transportsystemet och transporttjänsterna till en fungerande helhet, där kollektivtrafiken utgör en väsentlig del. Användningen av kollektivtrafik kan stödjas genom att höja servicenivån, förbättra tillgängligheten och göra användningen enklare. Även smidiga resekedjor och en incitamentskapande prissättning ökar kollektivtrafikens attraktivitet i förhållande till användningen av personbil.
Traficom samordnar de behöriga myndigheternas kollektivtrafikverksamhet. Traficom koordinerar också nationella utvecklingsprojekt inom kollektivtrafiken och samarbetsgruppen för kollektivtrafik, upprätthåller den nationella reseplaneringstjänsten Matka.fi och deltar i arbetet med att främja interoperabiliteten mellan biljett- och betalningssystem. Dessutom bereder Traficom kvoteringarna för regionala statsbidrag och beviljar statsbidrag till stora och medelstora stadsregioner. Aktuell information om kollektivtrafik finns på webbplatsen tieto.traficom.fi.